안녕하세요

답변이 늦어져 죄송합니다.

카카오톡 상담하기로 문의주시면 더욱 빠른 응대가 가능하답니다.

상품 불량으로 인한 문제가 발생할 경우에  무상 as가 가능하며

말씀주신부분으로 인한 부분은 

유상as로 수리가능할 듯 한데요

상품 회수해서 어떤 수리가 필요하니지 공방에서 확인이 필요하며

as비용도 확인후 안내가 가능합니다.

회수요청을 원하신다면

킨트 홈페이지 오른쪽 하단에 노란색 카톡이미지 클릭후 

상담창에 회수신청해달라고 써서 전송해주시면 됩니다.

택배사회수신청은

명절 연휴기간으로 2/3일부터 가능합니다.

감사합니다.

-------------------------------------------------------------------------

아래 양식에 맞게 게시글을 남겨주시면,
케어 서비스 담당자가 확인 후 상품 회수 및 빠른 처리 도와드리겠습니다.
(※구매 후 2주 이내 문제가 발생한 고객님에 한하여 진행이 가능한 부분 양해 부탁드립니다.)
- 구매일자 : 2024.12
- 주문번호 :
- 이름 : 김연정
- 연락처 : 010 3644 4848
- 발생 문제 : 펜던트에 잠금장치 부분 링이 끼여 나오지 않음
* 제품 파손 / 부분 손실 / 색상 관련 / 사이즈 관련 / 오배송 / 실버 케어 등 원하시는 케어 서비스 내용을 기재해 주세요.